Aus RZ-Helpdesk wird RZ-ServiceDesk [16.12.2009]
Ab dem
01.01.2010 wird das
RZ-ServiceDesk als neue zentrale Anlaufstelle (
Single Point of Contact: SPoC) für alle Angehörigen der RWTH Aachen, in Bezug auf die vom RZ erbrachten IT-Dienstleistungen seinen Betrieb aufnehmen. Damit löst das RZ-ServiceDesk das bisherige RZ-Helpdesk ab und bietet ein erweitertes Serviceangebot.
